¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?

Puedes pagar tus compras mediante: Visa, MasterCard, Discovery, Tarjeta Aurora, PayPal, Stripe y Transferencia bancaria en La Caixa.

¿Es posible que mis datos de tarjeta sean robados?

No. Utilizamos el protocolo de encriptación SSL para gestionar los pagos de la manera más segura. Esto se traduce en que tu información no será accesible a terceros, tanto tus datos de identidad como tus datos bancarios y de tarjeta.

¿Cuál es el tiempo de llegada de mi paquete?

  • Envíos desde China: Los envíos mediante China Post, se realizarán mediante correo certificado y llevaran adjunto el número de seguimiento. Tendrán un tiempo estimado de llegada de entre 15 y 25 días hábiles, pudiendo retrasarse en ocasiones debido a días festivos, clima etc.
  • Envíos desde España: Se realizarán mediante Correos por correo certificado, con número de seguimiento y tardarán una media de entre 2 y 5 días laborables en llegar.

¿Incluye mi paquete número de seguimiento?

TODOS nuestros envíos llevarán adjuntos el número de seguimiento para que puedas rastrearlos cuando quieras.

¿Quién me trae el paquete a casa?

Una vez el pedido haya llegado al país de origen, será la empresa de correo nacional (en el caso de España, Correos) quien se encargue de llevarte el paquete directamente hasta tu casa.

¿Qué pasa si mi paquete llega y no estoy en casa?

En el caso de que no te encuentres en casa, podrás recogerlo en la oficina de correos correspondiente con la nota que dejará el cartero en tu buzón.